“雨衣到货30套，应急药品已更新，补充免费饮用水20箱，骑手友好地图制作完成，智能换电柜安装完毕可供使用……”5月20日，在建邺区江心洲街道洲岛和园社区，一场特殊的“服务清单捐赠仪式”在宁小蜂驿站如期举行。

    在场的建邺区人大代表们同社区党委、爱心商户一道，将一个多月前协商议事会上认领的“骑手微心愿”逐项兑现，以“骑手点单——代表接单——社区送单”的闭环实践，为人大代表服务新就业群体、促进基层社会治理写下生动注脚。

    洲岛和园社区是江心洲第二期安置房社区，共有5个小区，42幢住宅楼宇，常住居民约1.3万人。近年来，社区党委致力于打造建邺区首家“骑手友好社区”，依托辖区内200平方米的“宁小蜂驿站江岛旗舰店”和社区党群服务中心，为快递小哥、外卖骑手等新就业群体提供集休憩、充电换电、政策咨询、医疗服务等一体化服务矩阵。但骑手小哥们的烦心问题，需要面对面向他们征集。“进小区的时候，有时会被门卫区别对待。进了小区门，不容易找到楼栋号，导致配送超时”“配送过程中突降大雨，来不及找雨具，人淋湿了不要紧，关键是货品不能湿”“想学一点应急救护知识，常年在外跑生活，也好应对配送中遇到的突发情况”……

    在4月10日召开的社区协商议事会上，来自各平台的6名外卖骑手代表提出诉求，当场被人大代表认领：在江心洲社区卫生服务中心工作的建邺区人大代表焦丽表示，将发挥自身专业优势，针对骑手群体开展急救培训；区人大代表韩云飞作为街道办事处物管条口负责人，表示将督促小区物业公司优化“骑手友好”管理方案，加强门岗人员教育，并现场认领了雨衣捐赠事项；区人大代表张晴检查了驿站常备药品发现不是很全，表示将负责更新补充……

    在人大代表的推动下，骑手小哥们关切的“关键小事”被列入洲岛和园社区党委基层治理的“重点工程”。社区将骑手的合理诉求和代表的暖心建议一一整理落实，为穿梭在大街小巷、楼栋民居中的“骑士”们定制专属温暖。“我们把骑手小哥当作家人，把他们的需求细化为8项服务清单。人大代表就像‘项目管家’，既监督进度又协调资源。加上广大居民群众和辖区爱心商户共同关注，大家的归属感更强了，形成了多方联动、共同治理的良好氛围。”洲岛和园社区党委书记杨雪表示。

    这场“代表接单”的实践背后，是建邺区人大江心洲街道工委深化新就业群体服务路径的一个探索。将新就业群体融入街道人大履职实践，展现了新时代人大代表扎根基层、服务民生的担当。代表们通过日常走访、集中议事收集诉求，通过参与决策、协调资源助推难题破解，最终实现“解决一件事”到“完善一类事”的跃升。

    目前，骑手友好地图、专属停车区、免费雨具、应急药品、助餐优惠、智能换电柜建设等“服务清单”已得到落实。更令人欣喜的是，辖区12名骑手主动加入社区网格志愿者队伍，让“骑手友好社区”建设推动“友好骑手行动”培育，将新就业群体从“新晋服务对象”转变为“基层治理力量”，实现“双向奔赴”。

供稿：区人大江心洲街道工委