为深入推进代表“五进”工作，2020年6月17日下午，区人大环资城建委、兴隆街道人大工委组织10名人大代表来到区行政审批局“12345”政务热线中心，结合“双定”视察任务，围绕城市街巷标准化精细化治理及无尘街区推进工作，依托“12345”热线平台，宏观了解相关情况，量化分析相关数据。区人大常委会洪国浩副主任，人大财经委、环资城建委、民宗侨台委相关负责同志，人大兴隆街道工委王爱军主任以及行政审批局狄芸局长等参加活动。

代表们听取了区行政审批局对全区街巷管理大数据分析、运行、处理情况的介绍，以及1-5月份全区街巷管理园林绿化类、道路卫生类、道路设施类、商铺门头店招类、道路停车类等5类比较典型的街巷管理投诉及承办单位办件量大数据分析情况。区12345政务热线中心整合辖区内视频监控资源，创建政务热线智能集成（视频）指挥系统，将多次被重复投诉的地段列为重点跟踪对象，通过智能高清大屏进行全天候跟踪，对执法人员上门处置情况进行督查核实。“12345”政务热线平台快捷响应、高效办理、跟踪督办、及时反馈、分析提升等运行闭环做法，给代表留下深刻的印象。

听取介绍后，代表们对地摊、流动摊贩的管理，垃圾分类的投诉分析等细节，进行了现场询问，审批局主要负责同志一一给予了说明。代表们对区行政审批局采取“12345”政务热线系统和工单办理相结合的方式，对相关数据进行筛选和量化分析的做法给予充分肯定，表示将结合“12345”政务热线提供的城市街巷标准化精细化管理大数据和相关资料，深入开展“双定”视察活动，为我区街巷标准化精细化管理和无尘街区推进提出科学可行的意见建议。

洪主任最后指出，人大代表进热线、进平台、进窗口，要关注共性问题，关注反映比较集中的问题，关注重复反映的问题，通过代表建议等形式加以解决，切实提高“五进”活动的实效。（兴隆街道人大办史正才供稿）